Bạn có thể đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa sử dụng và đầy đủ tem nhãn. Hãy liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ đổi trả nhanh chóng.

Giày búp bê Flowty được bảo hành trong vòng 3 tháng đối với lỗi kỹ thuật như bong tróc đế, hỏng khóa hoặc các sự cố do sản xuất. Nếu sản phẩm gặp phải vấn đề này, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ bảo hành.

Có, Flowty hỗ trợ giao hàng quốc tế cho khách hàng ở các quốc gia khác ngoài Việt Nam. Bạn chỉ cần chọn phương thức giao hàng quốc tế khi thanh toán và chúng tôi sẽ gửi đơn hàng đến tận nơi theo thời gian quy định.

Flowty cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt, bao gồm thanh toán qua thẻ tín dụng, ví điện tử, chuyển khoản ngân hàng hoặc thanh toán khi nhận hàng (COD). Bạn có thể lựa chọn phương thức phù hợp với mình.

Bạn có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Flowty qua số điện thoại hỗ trợ, email hoặc chat trực tuyến trên website. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc của bạn.

Trên website Flowty, bạn có thể tìm kiếm sản phẩm dễ dàng bằng cách sử dụng thanh tìm kiếm ở đầu trang. Chỉ cần nhập tên sản phẩm hoặc loại giày bạn muốn tìm, và hệ thống sẽ hiển thị các kết quả phù hợp.

Hiện tại, Flowty chủ yếu hoạt động bán hàng trực tuyến, tuy nhiên, bạn có thể tham khảo các cửa hàng đối tác của chúng tôi để xem sản phẩm trực tiếp. Chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ thử giày tại cửa hàng nếu có chi nhánh gần bạn.

Sau khi đặt hàng, bạn sẽ nhận được mã vận đơn qua email hoặc tin nhắn. Bạn có thể dùng mã này để theo dõi tình trạng đơn hàng trên hệ thống của chúng tôi hoặc từ đơn vị giao hàng.

Flowty cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí cho đơn hàng trên một mức giá nhất định. Đối với đơn hàng dưới mức này, phí giao hàng sẽ được tính theo khu vực và trọng lượng của sản phẩm.

Nếu bạn muốn thay đổi địa chỉ giao hàng, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng ngay sau khi đặt hàng. Chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ thay đổi thông tin trước khi đơn hàng được xử lý và gửi đi.